Welkom bij nova vital
Persoonlijk en betrokken
Nova Vital is een persoonlijk en maatschappelijk betrokken thuiszorg en personeelsbemiddeling organisatie, waarbij de persoonlijke wensen en behoefte van de clienten en klanten centraal staat.
Wie is nova vital
Nova Vital, uw partner in de zorg
Nova Vital is een landelijke organisatie die gespecialiseerd is in het begeleiden en verzorgen bij alle persoonlijke verpleging, verzorgen en gezondheidsvraagstukken.
Naast de praktische invulling van de zorgbehoefte, biedt Nova Vital ook ondersteuning bij de gehele administratieve afhandeling.
Onze specialisten stellen één ding voorop: Uw wens is onze taak.
onze kernwaardes
Om de kwaliteit, continuiteit en de aansluiting op de wensen en behoeftes te bewerkstelligen, heeft Nova Vital de volgende kernwaardes
01.
De klant
In alles waar Nova Vital voor staat, staat de client en de klant op plaats 1.
Luisteren en het vinden van passende oplossingen is hierbij essentieel. Alleen dan kan er een duurzamen relatie worden opgebouwd
02.
Luisteren
Om de behoeftes en wensen goed in kaart te brengen moet er eerst geluisterd worden.
Maar daar houdt het niet mee op.
Het terugkoppelen en rapporteren van wat er gecommuniceerd wordt, voorkomt onduidelijkheid en ergenis.
03.
Oplossing
Als er goed geinventariseerd is, kan er ook gewerkt worden aan de passende oplossing.
Alleen dan kan Nova Vital en al haar collega’s zorgen voor een naadloze aansluiting van de dienstverlening op de wensen en behoeftes.
04.
Blijven communiceren
Ongeachte de omstandigheden moet er altijd en periodiek een communicatie en evaluatie moment zijn. Immers kunnen omstandigheden, behoeftes en wensen veranderen.
05.
Evalueren
Om de kwaliteit van de dienstverlening altijd aan te laten sluiten op de wensen en behoeftes, zal er periodiek moeten worden gevalueerd. Alleen dan kan er tijdig bijstelling plaatsvinden om de naadloze aansluiting op de wensen en behoeftes te continueren.
06.
Kwaliteit
Alleen door alles goed vast te leggen en periodiek te evaluren kan het continue proces van kwalietsverbetering efectief worden ingezet.
Onze diensten en servives
Kwalitatieve dienstverlening
Bij Nova Vital staan wij voor kwalitatief hoogstaande dienstverlening die aansluit op de wensen en behoeftes van clienten.
Documentatie en registratie
Het digitale beveiligde platform van Nova Vital is digitaal te bereiken voor al onze clienten, klanten maar ook zorgverleners en collega’s. Zo is iedereen geinformeerd over zaken die voor hen van belang zijn en heeft de client en de klant altijd volledig inzake in zijn gegevens en dossier.
Adminstratie
Nova Vital kan door de uitgebreide automatisering de volledige administratie verzorgen voor de clienten en klanten. Het ontzorgen staat hierbij centraal, waarbij de client en de klant zich kan gaan richten op de zaken die voor hen van belang zijn.
Mens
In eerste instantie staat de client en klant centraal bij Nova Vital. Ook de wensen en ondersteuning van onze collega’s wordt hierbij niet vergeten. Immers maakt iedereen binnen Nova Vital onderdeel uit van de kwaliteitsbeleving van onze clienten.
Continuiteit
Alles wat, onwillekeurig op welke manier, verbonden is met Nova Vital, zal met de intentie worden benaderd om een duurzame en langdurige relatie op te bouwen.
Nova Vital,
Laat uw zorg onze zorg zijn
Zorg waar de client altijd gehoord worden en op nr. 1 staan.
Onze kwaliteitskenmerken
Uw persoonlijk betrokken zorgverlener. Uw wensen en behoeftes zetten wij om in passende en de door u gewenste dienstverlening.